Privacy Policy
1. はじめに
コクヨ株式会社 ヨコク研究所（以下「当社」といいます）は、研究プロジェクト「We-Being」の一環として提供するAIチャットサービス「We-chan」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報および入力情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。 本ポリシーは、コクヨグループ個人情報保護方針（以下「グループ方針」といいます）を前提として、本サービス固有の事項を補足的に定めるものです。本ポリシーに定めのない事項については、グループ方針の定めによるものとします。
2. 取得する情報
本サービスのご利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- ・チャットに入力されたテキスト内容
- ・サービス利用状況（利用日時、会話回数等）
- ・端末情報・アクセス情報（ブラウザの種類、IPアドレス等）
- ・Cookie等を通じて取得する情報（第5項参照）
※本サービスは会員登録の仕組みを設けていないため、氏名・メールアドレス等の直接識別情報は、原則として取得しません。
3. 入力内容の取り扱いおよび送信先
- ・チャットに入力されたテキストは、AI応答を生成する目的で、外部の生成AI基盤サービスに送信され、処理されます。処理にあたっては、適切な安全管理措置が講じられた環境が用いられています。
- ・処理は国内で行われており、入力情報が海外のサーバーへ移転・保存されることはありません。
- ・入力内容は、AIモデルの学習（再学習・チューニング等）には利用されません。
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- ・本サービスにおけるAI応答の生成
- ・本サービスの機能改善・品質向上のための分析（個人を特定しない統計的な形での利用）
- ・不正利用防止、システムの安定運用
5. 第三者提供・業務委託
当社は、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。第三者提供に関する例外的な取扱いについては、グループ方針の定めによるものとします。
6. 保存期間
チャットの入力内容・応答履歴は、本サービスの提供および品質改善という利用目的の範囲内で、必要な期間保存します。
7. 本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
8. 制定日
2026年9月3日
